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Vestas Factory

Chargé de clientèle - Nord est 
FR, Niort | Professional | Full-Time 

Donnez du souffle à votre vie !
Vestas vous offre des opportunités stimulantes de carrière au sein d’un groupe international. Avec plus de 55 000 éoliennes installées dans 74 pays, nous comptons parmi les principaux constructeurs mondiaux de turbines. Notre groupe rassemble plus de 23 000 collaborateurs, tous impatients d’accueillir de nouveaux collègues pour partager notre engagement en faveur d’un monde plus durable. L’aventure vous tente ? Alors rejoignez-nous !

Sales > SUB MED > Service
Vous souhaitez acquérir une expérience au sein d’un groupe international leader sur son marché et orienté vers le respect de l’environnement, le département Service de Vestas France, en charge de la maintenance préventive et curative des éoliennes Vestas installées en France, recherche 1 Dispatchers sur la région de Troyes qui supporteront les équipes opérationnelles dans les interactions avec les clients pour les programmes de maintenance de nos turbines.

Responsabilités et Tâches

A cet effet, vos principales missions seront de :

  • Respecter et faire respecter les normes Qualité, Sécurité, Environnement du Groupe.
  • Gérer la relation client sur les sujets opérationnels (état des turbines, derniers évènements, évènements à venir, …) en venant assister le Planificateur et le responsable du centre de maintenan cesur leurs interfaces avec les clients.
  • Répondre aux questions des clients sur les aspects techniques (quelle partie a été remplacée, reporting technique) en s’appuyant sur les compétences du centre de maintenance
  • Fournir la documentation réglementaire et contractuelle au client
  • Fournir au client de la visibilité sur les plannings d’intervention pour la semaine à venir
  • Etablir des propositions commerciales de niveau 1 sur des éléments simples
  • Communiquer avec les entités internes Vestas sur les arrêts des machines
  • Fournir les informations pour le calcul mensuel de la performance des machines, valider ces niveaux de performance avec les clients
  • Calcul en fonction des niveaux de performance des impacts contractuels (bonus et pénalités)
  • Suivi des actions en cours
  • Assurer la bonne tenue des informations fournies aux clients via les différents outils informatiques Vestas
  • Participer aux réunions clients pour résoudre les éventuels différents

Compétences et Expérience Professionnelle

  • Profil de type BAC + 2
  • Excellente communication écrite et orale
  • Sens du client, gout pour le commerce
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Organisé, structuré et méthodique
  • Bonnes compétences en anglais écrites et orales
  • Bonnes connaissances de SAP et excel
  • Aisance avec les chiffres
  • Expérience dans une fonction de planification ou sur un poste technique

Ce que nous offrons

Nous offrons un travail passionnant dans un environnement dynamique et international. Nos équipes sont en croissance constante et sont à l'avant-garde de l'énergie éolienne. En plus d'offrir un salaire et des avantages concurrentiels, nous mettons l'accent sur le développement des compétences personnelles et professionnelles. En retour, nous attendons de vous de toujours essayer d’aller plus loin avec une attitude positive pour obtenir des résultats attendus.

Information complémentaire

Vestas Wind Systems est une entreprise qui promeut l'égalité des chances.

Nous embauchons des personnes souhaitant travailler dans un environnement multiculturel et qui valorise le travail d’équipe.


About Vestas

Vestas is the energy industry’s global partner on sustainable energy solutions. We design, manufacture, install, and service wind turbines across the globe, and with 97 GW of wind turbines in 79 countries, we have installed more wind power than anyone else. 

Through our industry-leading smart data capabilities and unparalleled 83 GW of wind turbines under service, we use data to interpret, forecast, and exploit wind resources and deliver best-in-class wind power solutions. Together with our customers, Vestas’ more than 24,400 employees are bringing the world sustainable energy solutions to power a bright future. 

We invite you to learn more about Vestas by visiting our website at www.vestas.com and following us on our social media channels.