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Account Manager/Kundendienst (f/m/d)

Requisition ID:  28972
Location(s): 

Husum, SH, DE Hamburg, HH, DE Berlin, BE, DE

Work experience:  Professional
Type of position:  Full-Time
Job Family: 

 

Vestas Factory

Professional | Full-Time | 

Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder möchtest Dich gerne in diesen Bereich entwickeln?  Du bist wortgewandt, kommunikationsstark und kannst selbst in den turbulentesten Momenten einen kühlen Kopf bewahren? Dann ist das genau für Dich! 

Wir sind der Weltmarktführer im Bereich Windenergie und freuen uns immer über interessante Talente, die wissen, dass Vestas eine aufregende Zukunft bieten kann. Wenn Du die Ambition mitbringst, als Account Manager (f/m/d) in unserem Team einen Teil des großen Ganzen zu sein, dann würden wir uns sehr freuen, von Dir zu hören!

 

 

Service > Service Germany > Customer Service Management

Die Business Unit Vestas Northern & Central Europe (NCE) ist ein Geschäftsbereich der Vestas Wind Systems A/S in Dänemark und steuert den Vertrieb, die Errichtung und den Service unserer technisch hoch entwickelten Windenergieanlagen in Deutschland, den Beneluxländern, Schweiz, Österreich, Osteuropa und Südostafrika.

 

Verantwortlichkeiten

  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Bearbeiten aller Kundenanforderungen (Fragen zum Vertrag, Anfragen, Beschwerden) während der Laufzeit des Servicevertrages in enger Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen, Übernahme der Koordination in der Bearbeitung komplexer Anfragen und Beschwerden
  • Führung von Verhandlungen zur Gewinnung, Verlängerung oder Erweiterung von Verträgen mit Verantwortung für die Vertragskonditionen und die Preisgestaltung
  • Regelmäßige Analyse der Anlagenperformancedaten und Vertreten der Kundeninteressen gegenüber dem operativen Service
  • Klärung kaufmännischer Themen
  • Präsenz bei Messen, Kongressen und Kundenveranstaltungen
  • Mitwirkung an internen Verbesserungsprojekten

 

Qualifikationen

  • Ideal mit erster Berufserfahrung (gerne auch aus dem Einzelhandel) oder für Berufseinsteiger 
  • Technische oder kaufmännische Ausbildung (Studium wünschenswert)
  • Kommunikation in Deutsch (Level C1) und Englisch (Level B1)
  • Analytische, proaktive Arbeitsweise
  • Organisation- und Problemlösungskompetenz
  • Flexibilität und Reisebereitschaft bis zu 20%

 

 

Kompetenzen

  • Hohe Kundenorientierung
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Fähigkeiten in Planung, Organisation & Koordination

 

 

Was wir bieten

Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmensumfeld mit vielen Möglichkeiten der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung beim weltweit führenden Hersteller von Windenergieanlagen sowie eine gute berufliche Weiterentwicklung. 

 

Weitere informationen
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. 

Bewerben Sie sich bis zum 31.10.2022.
Bitte beachten Sie: Wir behalten uns vor, Änderungen in der Stellenbeschreibung vorzunehmen sowie die Ausschreibung jederzeit, auch vor Ende der Bewerbungsfrist, zurückzuziehen.
Wir laden Sie ein, mehr über Vestas zu erfahren, indem Sie unsere Website unter www.vestas.com besuchen und uns auf unseren Social-Media-Kanälen folgen.


BEWARE – RECRUITMENT FRAUD
It has come to our attention that there are a number of fraudulent emails from people pretending to work for Vestas. Read more via this link https://www.vestas.com/en/careers/job-openings.

 

About Vestas
Vestas is the energy industry’s global partner on sustainable energy solutions. We are specialised in designing, manufacturing, installing, and servicing wind turbines, both onshore and offshore. 
Across the globe, we have installed more wind power than anyone else. We consider ourselves pioneers within the industry, as we continuously aim to design new solutions and technologies to create a more sustainable future for all of us. With more than 145 GW of wind power installed worldwide and 40+ years of experience in wind energy, we have an unmatched track record demonstrating our expertise within the field. 
With 29,000 employees globally, we are a diverse team united by a common goal: to power the solution – today, tomorrow, and far into the future. 
Vestas promotes a diverse workforce which embraces all social identities and is free of any discrimination. We commit to create and sustain an environment that acknowledges and harvests different experiences, skills, and perspectives. We also aim to give everyone equal access to opportunity. 
To learn more about our company and life at Vestas, we invite you to visit our website at www.vestas.com and follow us on our social media channels. We also encourage you to join our Talent Universe to receive notifications on new and relevant postings.