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Vestas Factory

Customer Care Professional (f/m/d) - Berlin, Hamburg, Husum 
DE, Hamburg | Professional | Full-Time 
| ID: 19143 

Wir sind der Weltmarktführer im Bereich Windenergie und bieten dir viele Möglichkeiten für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Wir freuen uns immer über interessante Talente, die wissen, dass Vestas eine aufregende Zukunft bieten kann. Wenn Du die Ambition mitbringst, als Customer Care Professional (f/m/d) in unserem Team einen Teil des großen Ganzen zu sein, dann würden wir uns sehr freuen, von Dir zu hören!

 

Service > Service Germany > Customer Service Management

Die Business Unit Vestas Northern & Central Europe (NCE) ist ein Geschäftsbereich der Vestas Wind Systems A/S in Dänemark und steuert den Vertrieb, die Errichtung und den Service unserer technisch hoch entwickelten Windenergieanlagen in Deutschland, den Beneluxländern, Schweiz, Österreich, Osteuropa und Südostafrika.

 

Verantwortlichkeiten

  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Bearbeiten aller Kundenanforderungen (Fragen zum Vertrag, Anfragen, Beschwerden) während der Laufzeit des Servicevertrages in enger Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen, Übernahme der Koordination in der Bearbeitung komplexer Anfragen und Beschwerden
  • Führung von Verhandlungen zur Gewinnung, Verlängerung oder Erweiterung von Verträgen mit Verantwortung für die Vertragskonditionen und die Preisgestaltung
  • Regelmäßige Analyse der Anlagenperformancedaten und Vertreten der Kundeninteressen gegenüber dem operativen Service
  • Klärung kaufmännischer Themen
  • Präsenz bei Messen, Kongressen und Kundenveranstaltungen
  • Mitwirkung an internen Verbesserungsprojekten
  • Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten

 

Qualifikationen

  • Ideal mit erster Berufserfahrung oder für Berufseinsteiger
  • Technische oder kaufmännische Ausbildung (Studium wünschenswert)
  • Kommunikation in Deutsch (Level C1) und Englisch (Level B1)
  • Analytische, proaktive Arbeitsweise
  • Organisation- und Problemlösungskompetenz
  • Flexibilität und Reisebereitschaft bis zu 20%

 

Kompetenzen

  • Hohe Kundenorientierung
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Fähigkeiten in Planung, Organisation & Koordination

 

Wir bieten

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmensumfeld mit vielen Möglichkeiten der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung beim weltweit führenden Hersteller von Windenergieanlagen sowie eine gute berufliche Weiterentwicklung.

Bewerbung bis 31.12.2021

 

Weitere informationen
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online Portal. Wir freuen uns Ihre Bewerbung. 
Bitte beachten Sie: Wir behalten uns vor, Änderungen in der Stellenbeschreibung vorzunehmen sowie die Ausschreibung jederzeit, auch vor Ende der Bewerbungsfrist, zurückzuziehen.
Wir laden Sie ein, mehr über Vestas zu erfahren, indem Sie unsere Website unter www.vestas.com besuchen und uns auf unseren Social-Media-Kanälen folgen.
 

 

 


Über Vestas
Vestas ist stolz darauf, der globale Partner der Energiewirtschaft für nachhaltige Energielösungen zu sein. Wir entwerfen, fertigen, installieren und warten Windkraftanlagen auf der ganzen Welt und haben mehr Windkraftanlagen installiert als jeder andere.

Vestas ist bestrebt, der inklusivste Arbeitsplatz in der nachhaltigen Energiebranche zu sein und Chancengleichheit für alle zu gewährleisten, unabhängig von der sozialen Identität. Wir sind als Unternehmen nicht trotz unserer Unterschiede stärker, sondern aufgrund unserer beruflichen und persönlichen Unterschiede. Über eine vielfältige Belegschaft hinaus möchten wir sicherstellen, dass alle unsere Mitarbeiter (m/w/d) einbezogen werden und aktiv zum Erfolg und zur Innovation von Vestas beitragen. Nur dann können wir weltweit führend bei nachhaltigen Energielösungen werden und bei allem, was wir tun, Nachhaltigkeit sicherstellen.

Bei Vestas bieten wir Menschen, die den Wunsch nach Entwicklung haben und dem Wunsch teilen, eine gemeinsame und positive Wirkung zu erzielen globale Chancen. Wir arbeiten im wahren Sinne unserer Unternehmenswerte: Verantwortlichkeit, Einfachheit, Zusammenarbeit und Leidenschaft. Unser Ziel und unsere Erwartung ist es, dass wir alle diesen Anforderungen bei der täglichen Arbeit gerecht werden - unabhängig davon, was wir tun und wo wir uns in der Organisation befinden.

Erfahre mehr über Vestas unter www.vestas.com und folge uns auf unseren Social-Media-Kanälen.