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Vestas Factory

Customer Care Professional (m/w/d) Gotha 
DE, Gotha | Experte | Vollzeit 

Als Mitarbeiter (m/w/d) der Vestas Deutschland GmbH erwarten Sie spannende Herausforderungen bei Ihrer täglichen Arbeit. Sowohl im Vertrieb, der Projektierung, dem Einkauf, dem Service als auch in der Personal-, der Rechts- und der Finanzabteilung tragen Sie entscheidend zum Erfolg unseres Unternehmens bei.

Sales > SBU NCE > Customer Service Management, Germany

Die Business Unit Vestas Northern &Central Europe ist ein Geschäftsbereich der Vestas Wind Systems A/S in Dänemark und steuert den Vertrieb, die Errichtung und den Service unserer technisch hoch entwickelten Windenergieanlagen in Deutschland, den Beneluxländern, Schweiz, Österreich, Osteuropa und Südostafrika.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Bearbeiten aller Kundenanforderungen (Fragen zum Vertrag, Anfragen, Beschwerden) während der Laufzeit des Servicevertrages in enger Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen
  • Übernahme der Koordination in der Bearbeitung komplexer Anfragen und Beschwerden
  • Proaktiver Ansatz bei der Kundenbetreuung und Vertriebsaktivitäten
  • Führung von Verhandlungen zur Gewinnung, Verlängerung oder Erweiterung von Verträgen
  • Regelmäßige Analyse der Anlagenperformancedaten und Vertreten der Kundeninteressen gegenüber dem operativen Service
  • Aufzeigen von zusätzlichen Vertriebspotentialen für den Bestands-, Neuanlagen- und Neuvertragsverkauf
  • Präsenz bei Messen, Kongressen und Kundenveranstaltungen

Qualifikationen und Berufserfahrung

  • Technisches oder kaufmännisches Studium
  • Einschlägige Berufserfahrung
  • Verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
  • Analytische Arbeitsweise, Organisation- und Problemlösungskompetenz
  • Fähigkeit zu priorisieren
  • SAP Kenntnisse wünschenswert
  • Flexibilität und Reisebereitschaft national (1-2 Tage/ Woche)

Was wir bieten

Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Unternehmensumfeld mit vielen Möglichkeiten der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung beim weltweit führenden Hersteller von Windenergieanlagen.

Weitere Informationen

Bitte bewerben Sie sich über unser Onlineportal unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Arbeitsstandort ist Gotha. Bei Fragen steht Ihnen unsere Mitarbeiterin Anja Barth (Senior Recruiter) gerne unter der Telefonnumer 040-4677 85305 zur Verfügung.


Über Vestas

Vestas ist der weltweite Energiepartner für nachhaltige Energielösungen. Weltweit entwickeln, fertigen, installieren und warten wir Windenergieanlagen und haben mit 97 GW in 79 Ländern mehr Windenergie installiert als irgendein anderes Unternehmen.

 Durch führende Smart Data Kapazitäten und unvergleichliche 83 GW installierter Windenergieanlagen unter Servicevertrag, nutzen wir Daten für die Interpretation, Vorhersage sowie die Nutzung von Windressourcen und bieten erstklassige Windenergielösungen. Zusammen mit unseren Kunden setzen sich mehr als 24.400 Vestas Mitarbeiter für nachhaltige Energielösungen und eine grüne Zukunft ein.

Wenn Sie mehr über Vestas erfahren möchten, besuchen Sie unsere Website unter www.vestas.com bzw. folgen uns auf unseren Social-Media-Kanälen.