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Vestas Factory

Customer Care Professional (f/m/d) Gotha 
DE, Gotha | Professional | Full-Time 

Als Mitarbeiter (m/w/d) der Vestas Deutschland GmbH erwarten Sie spannende Herausforderungen bei Ihrer täglichen Arbeit. Sowohl im Vertrieb, der Projektierung, dem Einkauf, dem Service als auch in der Personal-, der Rechts- und der Finanzabteilung tragen Sie entscheidend zum Erfolg unseres Unternehmens bei.

Sales > SBU NCE > Customer Service Management, Germany

Die Business Unit Vestas Northern &Central Europe ist ein Geschäftsbereich der Vestas Wind Systems A/S in Dänemark und steuert den Vertrieb, die Errichtung und den Service unserer technisch hoch entwickelten Windenergieanlagen in Deutschland, den Beneluxländern, Schweiz, Österreich, Osteuropa und Südostafrika.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Bearbeiten aller Kundenanforderungen (Fragen zum Vertrag, Anfragen, Beschwerden) während der Laufzeit des Servicevertrages in enger Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen
  • Übernahme der Koordination in der Bearbeitung komplexer Anfragen und Beschwerden
  • Proaktiver Ansatz bei der Kundenbetreuung und Vertriebsaktivitäten
  • Führung von Verhandlungen zur Gewinnung, Verlängerung oder Erweiterung von Verträgen
  • Regelmäßige Analyse der Anlagenperformancedaten und Vertreten der Kundeninteressen gegenüber dem operativen Service
  • Aufzeigen von zusätzlichen Vertriebspotentialen für den Bestands-, Neuanlagen- und Neuvertragsverkauf
  • Präsenz bei Messen, Kongressen und Kundenveranstaltungen

Qualifikationen und Berufserfahrung

  • Technisches oder kaufmännisches Studium
  • Einschlägige Berufserfahrung
  • Verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
  • Analytische Arbeitsweise
  • Organisation- und Problemlösungskompetenz
  • Fähigkeit zu priorisieren
  • SAP Kenntnisse wünschenswert
  • Flexibilität und Reisebereitschaft national (1-2 Tage/ Woche)

Was wir bieten

Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Unternehmensumfeld mit vielen Möglichkeiten der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung beim weltweit führenden Hersteller von Windenergieanlagen.

Weitere Informationen

Bitte bewerben Sie sich über unser Onlineportal.

Arbeitsstandort ist Gotha mit ca. 50% Reisetätigkeit.


About Vestas

Vestas is the energy industry’s global partner on sustainable energy solutions. We design, manufacture, install, and service wind turbines across the globe, and with 97 GW of wind turbines in 79 countries, we have installed more wind power than anyone else. 
 
Through our industry-leading smart data capabilities and unparalleled 83 GW of wind turbines under service, we use data to interpret, forecast, and exploit wind resources and deliver best-in-class wind power solutions. Together with our customers, Vestas’ more than 24,400 employees are bringing the world sustainable energy solutions to power a bright future.
 
We invite you to learn more about Vestas by visiting our website at www.vestas.com and following us on our social media channels.