Diese Stelle teilen

IT Supporter (m/w/d)

Requisition Nummer:  27901
Standort: 

Berlin, BE, DE

Arbeitserfahrung:  Administrative
Stellentyp:  Vollzeit
Tätigkeitsbereich: 

 Vestas Factory

Administrative | Vollzeit

Du begeisterst Dich für die Unterstützung unserer User und der täglichen Instandhaltung der IT-Ausrüstung? Du hast Erfahrung im Umgang mit IT in einer Büroumgebung? Und Du bist jemand, der gerne kollaborativ arbeitet? Dann hat Vestas vielleicht die richtige Herausforderung für Dich!  
 
Finance>Global IT>CEU 
Als Teil eines freundlichen regionalen Teams - Nord- und Mitteleuropa (NCE) – wirst Du als IT-Supporter User unterstützen, die sowohl in Büros als auch in Produktionsanlagen an mehreren Standorten arbeiten. Du leistest Support für unsere Enduser und übernimmst die tägliche Wartung der IT-Ausrüstung. Auf Wunsch unterstützt Du auch Town Hall Meetings, Gebäude- und Infrastrukturprojekte.
Durch Dein Engagement für die lokalen Stakeholder stellst Du sicher, dass der Standort gewartet wird und den Vestas-Standards entspricht. Um dies zu erreichen, arbeitest Du eng mit Deinen Kollegen im Team sowie mit dem Rest der IT-Organisation zusammen.
 
Verantwortlichkeiten

In einem Cluster von Standorten bist Du der verantwortliche Field Supporter für:  

  • Handhabung von Lagerbeständen, Tausch von PC, Tablets, Mobiltelefonen, und Organisieren einer mögliche Wiederverwendung
  • Besprechungsräume, Drucker, Patching
  • Erstellung und Pflege der standortspezifischen Dokumentation
  • Sicherstellung, dass die Standorte gemäß den Vestas Global Standards eingerichtet und instand gehalten werden

 
Qualifikationen

  • Du hast einen Grundkurs als IT-Supporter abgeschlossen
  • Erfahrung im Umgang mit Windows Client
  • Arbeit mit imaging PCs, troubleshooting und andere hardwarebezogene Aufgaben
  • Arbeit mit Netzwerkequipment, Network Patching und RJ45 und Wireless Access Point
  • Kenntnisse in der Arbeit mit IT in einer Produktionsumgebung und Kenntnisse in der Dokumentation in einem Ticketsystem (ServiceNow), mit einem Verständnis für die Auswirkungen von SLAs auf das Ticket
  • Erfahrung in der Arbeit in einer Firmenkunden-Infrastrukturumgebung mit globalen Standards
  • Verständnis dafür, was für die Arbeit innerhalb einer standardisierten, zentralisierten Infrastruktur in Bezug auf Konfiguration/Applikationen und die Pflege der Dokumentation erforderlich ist
  • Gute schriftliche und kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch

 
Kompetenzen

  • Du bist teamorientiert, kannst eigenverantwortlich arbeiten und verstehst es, dies mit dem Bedarf an pro-/reaktivem Support zu verbinden
  • Du solltest dienstleistungsorientiert sein und gute Beziehungen zu Deinen lokalen Stakeholdern sowie zu Deinen Stakeholdern in der IT Organisation aufbauen können
  • Du solltest in der Lage sein, den Endusern, IT Architects, Projektmanagern, Endusern in der Produktion sowie auf Managementebene Lösungen zu vermitteln
  • Du solltest in der Lage sein, unter eingeschränkter Aufsicht selbständig zu arbeiten, Verantwortung für operative und Support-Aufgaben zu übernehmen und Dich für die Projekte, an denen Du beteiligt bist, zu engagieren
  • Kenntnisse in ITIL

 
Was wir bieten
Wir bieten Dir die Mitarbeit in einem globalen Team mit verschiedenen Kulturen und die Möglichkeit, mit vielen Aspekten der IT zu arbeiten. Du erhältst die Möglichkeit, eine Vielzahl unterschiedlicher Aufgaben im Rahmen von Infrastructure Projekten wahrzunehmen. Wir bieten Dir die Möglichkeit, an der Implementierung, Einführung und Optimierung von wesentlichen Services für Vestas Enduser mitzuwirken und dabei mit Vestas-Lieferanten, internen Architects und Deinen Kollegen (m/w/d) aus dem Service Delivery Management und Subject Matter Experts in anderen Abteilungen der Global IT zusammenzuarbeiten.  Darüber hinaus wirst Du die Möglichkeit haben, mit einer Vielzahl von Stakeholdern auch außerhalb von Vestas Global IT zusammenzuarbeiten.  All dies geschieht in einem professionellen, multikulturellen Umfeld und in Verbindung mit den Werten von Vestas: Accountability, Collaboration, Simplicity und Passion.
 
Zusätzliche Informationen

Diese Stelle ist in Berlin, Deutschland, angesiedelt.
Du kannst bis zu 30 Reisetage pro Jahr erwarten.
Wir können unsere Stellenangebote ändern oder zurückziehen und behalten uns das Recht vor, dies jederzeit zu tun, auch vor Ablauf der ausgeschriebenen Frist. Bitte beachte, dass Du Dich bis zum 17. Juli 2022 bewerben solltest. 
Für weitere Informationen wende Dich bitte an den Leiter des Field Support Teams: Bruno Christensen unter +45 26 69 25 51.

 

BEWARE – RECRUITMENT FRAUD
It has come to our attention that there are a number of fraudulent emails from people pretending to work for Vestas. Read more via this link.

 

Über Vestas
Vestas ist der globale Partner für nachhaltige Energielösungen. Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung, Herstellung, Installation und Wartung von Windkraftanlagen, sowohl onshore als auch offshore.
Weltweit haben wir mehr Windkraft installiert als jedes andere Unternehmen. Wir verstehen uns als Vorreiter in der Branche, da wir kontinuierlich neue Lösungen und Technologien entwickeln, um eine nachhaltigere Zukunft für uns alle zu schaffen. Mit mehr als 145 GW installierter Windkraft weltweit und über 40 Jahren Erfahrung in der Windenergie verfügen wir über eine unübertroffene Erfolgsbilanz, die unsere Expertise auf diesem Gebiet beweist.
Mit 29.000 Mitarbeitenden weltweit sind wir ein vielfältiges Team, welches ein gemeinsames Ziel verbindet: #PowerTheSolution – heute, morgen und weit in die Zukunft.
Vestas fördert eine vielfältige Belegschaft, die alle sozialen Identitäten umfasst und frei von jeglicher Diskriminierung ist. Wir verpflichten uns, ein Umfeld zu schaffen und zu erhalten, welches unterschiedliche Erfahrungen, Fähigkeiten und Perspektiven anerkennt und wertschätzt, und jedem den gleichen Zugang zu Chancen bietet.
Um mehr über unser Unternehmen und das Leben bei Vestas zu erfahren, besuchen Sie uns auf www.vestas.com oder folgen Sie unseren Social-Media-Kanälen. Treten Sie außerdem unserem Talent-Universum bei, um Benachrichtigungen über neue und spannende Stellenausschreibungen zu erhalten.