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Customer Relationship Manager (m/w/d) - Berlin oder Hamburg

Requisition ID:  26439
Location(s): 

Berlin, BE, DE

Work experience:  Professional
Type of position:  Full-Time

Vestas Factory

Sales > SBU NCE > Customer Service Management, Germany

Die Business Unit Vestas Central Europe (NCE) ist ein Geschäftsbereich der Vestas Wind Systems A/S in Dänemark und steuert den Vertrieb, die Errichtung und den Service unserer technisch hoch entwickelten Windenergieanlagen in Deutschland und den Beneluxländern. Für unseren Service-Standort in Berlin oder Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Relationship Manager (m/w/d).

 

Verantwortlichkeiten

  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Bearbeiten aller Kundenanforderungen (Fragen zum Vertrag, Anfragen, Beschwerden, Klärung kaufmännischer Themen) während der Laufzeit des Servicevertrages in enger Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen, Übernahme der Koordination in der Bearbeitung komplexer Anfragen und Beschwerden
  • Proaktiver Ansatz bei der Kundenbetreuung und den Vertriebsaktivitäten; Führung von Verhandlungen zur Erweiterung von Serviceverträgen
  • Regelmäßige Analyse der Anlagenperformancedaten und Vertreten der Kundeninteressen gegenüber dem operativen Service
  • Aufzeigen von zusätzlichen Vertriebspotentialen für den Bestands-, Neuanlagen- und Neuvertragsverkauf; Vertrieb von Zusatzleistungen im Bereich Aftermarket Solutions
  • Präsenz bei Messen, Kongressen und Kundenveranstaltungen
  • Mitwirkung in Projekten
  • Unterstützung und Information für das Service Business Development hinsichtlich Marktentwicklung, Preisgestaltung und Anforderungen an Produktweiterentwicklung

 

Qualifikationen

  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position 
  • Technisches oder kaufmännisches Studium
  • Exzellente Vertriebsfähigkeiten und Verhandlungsstärke
  • Verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch (Level C1) und Englisch (Level B1)
  • Analytische, proaktive Arbeitsweise und Fähigkeit zur Projektarbeit

 

Kompetenzen

  • Hohe Kundenorientierung
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Fähigkeiten in Planung, Organisation & Koordination
  • Flexibilität und Reisebereitschaft - national und international (bis zu 20%)

 

Was wir bieten

Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmensumfeld mit vielen Möglichkeiten der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung beim weltweit führenden Hersteller von Windenergieanlagen.

 

Zusätzliche Informationen

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online Portal. Bitte beachten Sie: Wir behalten uns vor, Änderungen in der Stellenbeschreibung vorzunehmen sowie die Ausschreibung jederzeit, auch vor Ende der Bewerbungsfrist, zurückzuziehen. Bitte bewerben Sie sich bis oder spätestens am 03.07.2022.
Wir laden Sie ein, mehr über Vestas zu erfahren, indem Sie unsere Website unter www.vestas.com besuchen und uns auf unseren Social-Media-Kanälen folgen.

 


About Vestas

Vestas ist stolz darauf, der globale Partner der Energiewirtschaft für nachhaltige Energielösungen zu sein. Wir entwerfen, fertigen, installieren und warten Windkraftanlagen auf der ganzen Welt und haben mehr Windkraftanlagen installiert als jeder andere.
Vestas ist bestrebt, der inklusivste Arbeitsplatz in der nachhaltigen Energiebranche zu sein und Chancengleichheit für alle zu gewährleisten, unabhängig von der sozialen Identität. Wir sind als Unternehmen nicht trotz unserer Unterschiede stärker, sondern aufgrund unserer beruflichen und persönlichen Unterschiede. Über eine vielfältige Belegschaft hinaus möchten wir sicherstellen, dass alle unsere Mitarbeiter (m/w/d) einbezogen werden und aktiv zum Erfolg und zur Innovation von Vestas beitragen. Nur dann können wir weltweit führend bei nachhaltigen Energielösungen werden und bei allem, was wir tun, Nachhaltigkeit sicherstellen.
Bei Vestas bieten wir Menschen, die den Wunsch nach Entwicklung haben und dem Wunsch teilen, eine gemeinsame und positive Wirkung zu erzielen globale Chancen. Wir arbeiten im wahren Sinne unserer Unternehmenswerte: Verantwortlichkeit, Einfachheit, Zusammenarbeit und Leidenschaft. Unser Ziel und unsere Erwartung ist es, dass wir alle diesen Anforderungen bei der täglichen Arbeit gerecht werden - unabhängig davon, was wir tun und wo wir uns in der Organisation befinden.
Erfahre mehr über Vestas unter www.vestas.com und folge uns auf unseren Social-Media-Kanälen.