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Vestas Factory

Dispatcher H/F, Beaurains 
FR, Bapaume | Skilled Worker / Semi-Skilled Worker | Full-Time 
| ID: 11821 

Vous souhaitez acquérir une expérience au sein d’un groupe international leader sur son marché et orienté vers le respect de l’environnement. Rejoignez le département Service de Vestas France, en charge de la maintenance préventive et curative des éoliennes en tant que dispatchers et supporter les équipes opérationnelles dans les interactions avec nos clients pour les programmes de maintenance de nos turbines. 

 

Vos principales missions seront de :

•    Respecter et faire respecter les normes Qualité, Sécurité, Environnement du Groupe.
•    Gérer la relation client sur les sujets opérationnels (état des turbines, derniers évènements, évènements à venir, …) en venant assister le Planificateur et le responsable du centre de maintenance sur leurs interfaces avec les clients.
•    Répondre aux questions des clients sur les aspects techniques (quelle partie a été remplacée, reporting technique) en s’appuyant sur les compétences du centre de maintenance
•    Fournir la documentation réglementaire et contractuelle au client
•    Fournir au client de la visibilité sur les plannings d’intervention pour la semaine à venir
•    Etablir des propositions commerciales de niveau 1 sur des éléments simples
•    Communiquer avec les entités internes Vestas sur les arrêts des machines
•    Fournir les informations pour le calcul mensuel de la performance des machines, valider ces niveaux de performance avec les clients
•    Calcul en fonction des niveaux de performance des impacts contractuels (bonus et pénalités)
•    Suivi des actions en cours
•    Assurer la bonne tenue des informations fournies aux clients via les différents outils informatiques Vestas
•    Participer aux réunions clients pour résoudre les éventuels différents

 

Compétences et Expérience Professionnelle 
•    Profil de type BAC + 2
•    Excellente communication écrite et orale
•    Sens du client, gout pour le commerce
•    Capacité d’analyse et de synthèse 
•    Organisé, structuré et méthodique
•    Bonnes compétences en anglais écrites et orales
•    Bonnes connaissances de SAP et excel
•    Aisance avec les chiffres
•    Expérience dans une fonction de planification ou sur un poste technique 


About Vestas

Vestas is the energy industry’s global partner on sustainable energy solutions. We design, manufacture, install, and service wind turbines across the globe, and with more than 113 GW of wind turbines in 81 countries, we have installed more wind power than anyone else. 

Through our industry-leading smart data capabilities and unparalleled more than 96 GW of wind turbines under service, we use data to interpret, forecast, and exploit wind resources and deliver best-in-class wind power solutions. 

Together with our customers, Vestas’ more than 25.000 employees are bringing the world sustainable energy solutions to power a bright future.

Vestas promotes a diverse workforce which embraces all social identities and is free of any discrimination. We commit to create and sustain an environment that acknowledges and harvests different experiences, skills and perspectives, and gives everyone equal access to opportunity. 

We invite you to learn more about Vestas by visiting our website at www.vestas.com and following us on our social media channels.